第42章 丽荣百货 (2 / 2)
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也正因为这三家百货商场地段好,客流下滑后岛区的整体数据才会那么难看。
温月入职后,丽荣百货内部盯着她的人不少。
刚开始大家还等着看她准备烧哪三把火,等了几天没见动静,便都有些扫兴,觉得她八成没什么能力,纯粹来混资历的。
这天梁家铭忙完工作,突然想起温月,叫来助理询问过后,得知她每天来到公司就把自己关在办公室里,每天除了吃饭上厕所就不出来,皱起眉问:“她在办公室里干什么?”
“说是在看资料。”
“看资料要这么久?”梁家铭疑惑,摇头说道,“看来温先生真要后继无人了。”
梁家铭感慨完没多久,办公室的门就被敲响了,助理进来说:“梁总,温副总说有事找您。”
梁家铭正在看文件,闻言头也不抬道:“你让她五分钟后进来。”
“好。”
五分钟后,温月步入梁家铭的办公室。
总经理办公室的摆设跟温月办公室差不多,但所有家具明显要高一个档次,办公室的面积也要大一些,少说有三十平。
看到温月进来,梁家铭于办公桌后起身,绕行走到会客区,示意她坐下后问:“来公司也有几天了,感觉怎么样?有没有哪里不适应的都可以告诉我,资料有哪些不明白的也都可以问我。”
“梁总你放心,我没什么不明白的。”温月说道,反正又不懂得她都可以问系统。
听到这回答,梁家铭更觉得温月这几天在混时间,心里不免再次为温荣生感到可惜,面上表情倒是平静,说道:“那就好。”
“是这样的,我这几天看完了资料,想抽时间去实地看一下,我想问一下像我这种情况,需要每天早晚来公司报道吗?”
梁家铭心想果然,这些少爷千金就没几个是能老实坐班的,忍不了几天就要迟到早退,表情依然平和道:“没关系,我跟下面人交代一声,以后记你全勤。另外你要去视察,可以跟助理说一声,让她去联系各商场的负责人。”
温月不是没眼色的人,自然看出了梁家铭眼里的轻视,脸上笑容淡了些,没什么真心地说:“好的,我会安排。”
谈完正事,温月不多待,回办公室后收拾东西下班。
……
虽然温月在梁家铭面前答应得好好的,但她并不打算让助理联系商场负责人,那样太兴师动众,而且就算去了也很难看到真实情况。
所以她打算微服私访。
不过因为她近半年经常出现在新闻媒体上,顶着原生脸出门,想低调估计也低调不起来,所以她提前约了个化妆师上门。
易淮吃完饭本来准备去公司,见她这边有大阵仗也不走了,留下来等着看化妆成果。
但这成果……和他想象中有点不同。
温月脸上的妆其实不浓,只是上完粉底后,肤色黄了好几个度,脸颊隐隐还能看到晒斑,且数量不少。
头发丛中则掺了些许白丝,架上鼻梁上的眼睛古朴老旧。再换上旧衬衫,黑色长裤,以及平底凉鞋,整个人只能用一个字来形容——土。
易淮来了兴致,问道:“你打算这样去实地考察?”
“是啊,”温月点头问,“还能认出来是我吗?”
易淮仔细端详温月的脸,思索着说:“乍一看不太像,但仔细看能看出来是你,不过如果是不熟悉的人,应该认不出来。”
“这就行了。”
温月满意点头,打电话让陈建平几人过来。
虽然是微服私访,但温月不打算一个人去,尽管死过一次,可她到现在依然没法把生死看淡。
所以她让陈建平挑了几个身手好的,乔装打扮跟她一起去私访。
陈建平几人乔装起来就容易多了,摘掉黑墨镜,脱下黑西装,走出去他们不说,谁也不会想到他们是干保镖的。
温月准备带四名保镖去,想着人聚在一起容易引人注目,于是让两人装成普通年轻人,情境都想好了,去百货商场是为了给女友挑礼物。
一人带上□□镜穿上花衬衫,装成从内地来的小老板,反正他们本身也是从内地来的,普通话说得溜,装起来一点都不突兀。
陈建平则和温月扮成了姐弟一起走,这样发生危险他能及时保护温月。
除了主职工作,温月还给了四人一个任务,让他们沉浸式体验一下丽荣百货的服务,结束后打分说说自己的感想。
众所周知,香江服务业从业人员鼻孔向来朝天看,尤其是对内地人,爱答不理都算好的,更有甚者恶语相向。
但进到九十年代,内地有钱人的规模已经非常庞大,这些人很乐意来香江购物。
这也是近年香江商业越发繁荣的原因之一。
所以看到港区的丽荣百货客流下滑,温月想这有没有可能成为突破口。
但她没有实地看过,不知道丽荣百货的营业员服务态度怎么样,所以暂时不好下定论,而这,也是温月定下这次私访的主要原因。
收拾妥当,温月和易淮一起出门。
温月打算从规模最大,同时业务下滑最严重的几家商场逛起,所以第一站打算去中环那家,和易淮顺路。
正好,到中环后他们可以在易盛的地下停车场下车,出去不引人注目。
因为出门比较早,他们到中环的丽荣百货时,商场才刚开业,有些店铺甚至还在做卫生,客流量自然几乎为零。
同时各店铺营业员的态度也印证了温月的猜想,在没有顾客的情况下,她们看到温月两人进门也不怎么爱搭理。
也有营业员听到动静顺口说了句“欢迎光临”,但抬头看到两人,估计是从他们的穿着打扮判断出他们没有消费能力后,就不怎么管了。
也有态度截然相反的,发现他们的贫穷后紧紧跟在他们身边,温月伸手拿一件东西,就在旁边提醒一遍价格,就差把“没钱买就别摸”这几个字说出来了。
一圈逛下来,温月心里憋了一团火。
但她没发飙,而是带着几名保镖去了旁边一家商场。
中环地段好,但竞争也大,光丽荣百货在的这条街就有不下五家百货商场,可见竞争有多激烈。
旁边一家商场和丽荣百货比起来,入驻店铺的规格相对低一级,但这也意味着商品价格要便宜一些。
可能是来的时间晚一些,又或者这家商场客流量就是比丽荣百货大,温月走进去明显能感觉到里面热闹许多。
温月逛了几家店,发现这家商场各店铺的服务虽然比不上她前世逛过的,但比丽荣百货强不少,至少店员不歧视穷人。
缺点也有,厕所环境相对差不少,且整个商场找不到一个能坐的的地方,哦,一楼餐饮店除外。
但存在后面这个问题的不止这家商场,丽荣百货乃至这条街上其他商场都是如此。
几家商场逛完,温月觉得这可能跟香江的高房价脱不开关系。
房价高,地价自然也不会便宜,所以香江这些商场都挺迷你的。
这可不是温月站在时代肩膀上说的风凉话,穿越前她刷到过一个帖子,大意是博主说起内地和香江两地商场的不同。
贴子里不少人都说内地商场规模大,吃喝玩乐俱全,而且里面到处都有长椅,完全可以在里面待一天。
而香江的商场规模大多比较小,逛累了连个坐的地方找不到,希望可以向内地靠齐。
看到那个帖子时温月没怎么在意,却没想到几个月后,她成为了几家地处香江岛区商场的负责人。
没有大笔资金,想扩大商场规模纯属妄想,而且以这个时代的眼光,中环这家丽荣百货规模还是挺大的,不用整改。
但增设长椅可以考虑。
另外她还注意到,这时候商场里虽然有卖小孩子相关产品的,玩具品牌不少,但没有儿童游玩区。
可能是这时候没有类似的商家,也可能是香江商场没有引进,但温月觉得可以去发掘一下。
商场里有空调,再多一个孩子玩乐的地方,得吸引多少宝妈啊!
有人觉得宝妈省吃俭用的多,消费能力不行,可她们抠也只针对自己,对孩子很大方啊。针对宝妈的产品卖不动,那就卖针对孩子的产品嘛。
何况她们有空就带孩子来百货商场玩,隔三差五从那些漂亮的衣服首饰,以及各类化妆用品面前走过,真能忍得住一毛钱不花?
开商场的,定位不准不可怕,可怕的是定位准了却没顾客,前者还可以改,后者想改都没办法。
当然这是大动作,丽荣百货那些高层不一定能同意,但这世上哪有既要马儿跑,又不给马儿吃草的好事?
温荣生想让她做出成绩,总不能一点支持都不给吧?
只要他不拖后腿,温月就有信心说服百货公司那几个高层,再不行把人给弄下去,她手上可捏着对方黑料呢。
跟这些大动作比起来,消防问题倒是好解决,之前那几篇竞争对手发的报道能影响丽荣百货到今天,和丽荣内部内斗脱不开干系。
前一个副总被斗下去,职位空悬,更没人管这摊子烂事,于是报道的影响直到今天都没完全消除。
但想解决也容易,同样发几篇报道就行。
要是公司高层舍得花钱,愿意好好整一整消防这一块,多买点相关设备,找记者来拍点照吹一吹,就能把那些在意的顾客拉回来了。
要是再损一点,还可以把整改后的丽荣树立成业界标杆,顺便拉踩一下友商都不如他,说不定能从别的商场拉点客流过来。