第1257章 步步错 (1 / 2)
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看到企鹅那么惨,李睿也是唏嘘。
铧国的企业非常不重视公关的存在,从来都把公关当成擦脚布,脚上沾满屎尿的时候才会想起来,擦干净之后又嫌脏赶紧丢掉,殊不知现代企业管理体系当中,公关是极为重要的一环,对企业的运营、管理、风险评估和声誉有着极为重要的影响。
可惜,铧国企业学了国外那么多优良的管理方法,却始终忽略公关的重要性,尽管大企业都设立了公关部门,负责人也基本上都是学广告和管理学出身,基本没有公关专业人士。
就连国内的大专院校,早些年也很少设立公共关系专业,社会上很多人听到公关二字都会露出暧昧不明的笑容,深深体现了无知者无畏的勇气。
就连企鹅这种互联网巨头,号称必胜客一般的存在,也是重视法务而忽略公关,总觉得自己掌握了话语权就不需要专业素质了,这才会在李睿身上跌了个大跟头!
接下来,也不需要李睿再添油加醋了,企鹅自己就会把事情搞砸的。
果然,企鹅公关部门很快就做出了反应,一方面恳求运营商们撤掉稿件,另一方面发表了一个道歉声明。
【关于V信最近引发的一系列事件,企鹅公司仔细阅读了大家的留言和建议,感谢广大网友和用户的批评和指正!企鹅公司一贯秉承着用科技改变人类生活的宗旨,践行企业价值观,努力为用户提供最好的服务。但我们的用心良苦被一小撮别有用心的人利用,对企鹅泼脏水打闷棍造谣言,对于这些行为,我们表示强烈的愤慨!在此我们要向受到谣言困扰的企鹅用户们,表达深深的歉意!】
【接下来我们将会认真梳理网络上的各种污蔑行为,用法律的武器扞卫自身权益,同时对V信的各项功能和性能进行更新优化,继续为用户们提供更好的服务。对于网友们反应强烈的V信随心卡项目,我们也会在听取各方意见的基础上,对具体内容进行更改。】
【V信上线不到一年,已经为近四千万用户提供了优良而稳定的即时通讯服务,从最初的啾啾到今天的V信,我们一起度过了众多难关,也跨过了无数高山。我们提供的语音通话功能,上线当天获得百万人点赞!我们发布的附近的人功能,已经帮助六十万人从陌生人变成生活中的好邻居!我们提供的摇一摇功能,已经成功配对超过百万人!我们一直在努力,希望你能看得见!】
网友们看到这则挂着《道歉声明》的名头的文章之后,都有点懵了。
这是道歉吗?
从头到尾,就看到“歉意”两个字,甚至连对不起都没有,而且整个文章里“道歉”含量还不到10%,剩下90%都是在反击和自夸。
这年头,道歉都可以这样挂羊头卖狗肉了吗?
李睿看了之后,差点乐抽过去。
企鹅这公关部门,真的是一步错步步错,怎么做怎么错,还不如什么都不做,都比现在的效果要好。
《道歉声明》一出,就连之前还为企鹅辩解的一些中立网友也忍不住了,这是什么猪队友啊?
骂声更是此起彼伏,完全不需要动用水军,光靠人民群众自身的力量就可以把企鹅公关湮没在汪洋大海当中。
“这是道歉?我差点被吓哭了,还以为企鹅要告我呢!”
“再次感谢企鹅,重新定义了道歉!”
“道歉信里从头自夸到尾,这是以为我们网友阅读理解不及格吗?我告诉你,你这封道歉信,跑题了!”
“企鹅的傲慢,从这封信里一览无余。”
“我就是一小撮别有用心的人,请来抓我吧!”
李睿正看着热闹,施兴业打来电话。
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